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現在『~@ezweb.ne.jp』『@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが発生しています。

 

auの迷惑メールフィルタの機能により、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われますので、パコアートからのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。

 

1. 「受信リスト設定」

「必ず受信」にチェックを入れ、受信リスト設定の際に pako.artschool@gmail.com からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。

 

au 迷惑メールフィルター機能>受信リスト設定

 

2. 「なりすまし規制」のレベル変更

なりすまし規制が設定されていると「受信リスト設定」で選択しているアドレスからのメールであっても、迷惑メールフィルター機能の優先順位の都合上、受信できない場合がございます。詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。

 

迷惑メールフィルター設定>なりすまし規制

 

各設定方法の詳細につきましては、弊社からのご案内ができません。大変恐れ入りますがauに直接お問い合わせください。

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